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SPEDIZIONE
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
Offriamo spedizioni sicure e tracciate su tutti gli ordini.
- Per ITALIA ci vogliono 6-10 giorni 🇮🇹
- Per il Regno Unito ci vogliono 7-12 giorni GB.
- Per gli Stati Uniti ci vogliono 7-12 giorni con UPS US.
- Per l'Australia ci vogliono 7-12 giorni con FedEx AU.
- Per l'Irlanda ci vogliono 7-12 giorni con FedEx IE.
- Per la Nuova Zelanda ci vogliono 7-9 giorni con FedEx NZ.
- Per l'Europa ci vogliono 6-12 giorni con FedEx e DHL EU.
- Per gli Emirati Arabi Uniti, l'Arabia Saudita e l'Asia ci vogliono 7-12 giorni con Aramex.
- Per il Canada e il Messico ci vogliono 8-12 giorni con UPS CA MX.
Si prega di notare che la maggior parte dei corrieri non può consegnare a caselle postali.
*I tempi di transito non includono i tempi di spedizione.
Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?
I nostri tempi di gestione sono di 1-3 giorni lavorativi.
Il pacco viene quindi affidato ai migliori corrieri al mondo, tra cui FedEx, DHL e YunExpress.
Come posso tracciare il mio ordine?
Usa il link qui sotto per tracciare il tuo ordine. Basta incollare il numero di tracciamento fornito per vedere lo stato del tuo pacco.
Tocca qui: https://track.aftership.com/
Dove spedite?
Spediamo in Italia, USA, Regno Unito, Europa, Asia, Australia, Nuova Zelanda, Canada, Messico con i migliori corrieri (DHL, UPS, Fedex, Aramex). Tutti i pacchi sono tracciati.
Dove ti trovi?
La nostra azienda si trova nel Regno Unito, precisamente:
167-169 Great Portland Street, Londra, Inghilterra, W1W 5PF.
Collaboriamo con magazzini locali e partner che spediscono negli Stati Uniti, Regno Unito, Asia ed Europa. I prodotti vengono spediti dal paese di produzione.
Da dove vengono effettuate le spedizioni?
Il nostro ufficio si trova a Londra, Regno Unito.
La maggior parte dei nostri prodotti viene spedita direttamente dal paese di produzione, inclusa l'Asia (Taiwan, Thailandia, Cina), permettendoti di ottenere un prezzo migliore e una vasta gamma di design di alta qualità.
Spediamo con i migliori corrieri, tra cui Fedex, DHL, TNT, Royal Mail, Aramex, UPS
Devo pagare l'IVA e i dazi doganali?
Il nostro ufficio si trova a Londra, Regno Unito. Lavoriamo principalmente con magazzini in Asia: questo ti permette di scegliere tra un'ampia gamma di modelli e ottenere un prezzo super competitivo. Ciò significa anche che la maggior parte dei nostri prodotti viene spedita dai magazzini esteri menzionati.
Sebbene cerchiamo sempre di coprire anticipatamente le spese doganali, per alcuni paesi (incluso il Regno Unito dal 1° gennaio 2021 e l’Europa dal 1° luglio 2021) questo non è sempre possibile, specialmente per prodotti con un valore superiore a £135/€150.
Poiché l’importatore ufficiale è sempre il cliente finale (tu), il cliente è sempre responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali e tasse di importazione se richiesti dalle autorità locali.
Le tasse non saranno coperte/rimborsate da noi. Nessuna eccezione.
Dazi e tasse sono calcolati e addebitati dalle autorità doganali del tuo paese e quindi sono al di fuori del nostro controllo.
Per una migliore comprensione, ti preghiamo di contattare le autorità locali.
Per i clienti del Regno Unito: dal 1° gennaio 2021, i negozi online devono rispettare i nuovi requisiti IVA. Per prodotti (o ordini totali) superiori a £135, l’IVA sarà pagata dall’importatore ufficiale (cliente) al momento dell’arrivo del pacco nel Regno Unito, insieme a eventuali dazi di importazione. Per maggiori informazioni, clicca qui per leggere il sito Gov.uk.
La scatola è inclusa?
Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, la confezione non è inclusa - se hai bisogno di una confezione, faccelo sapere, può essere acquistata separatamente.
PAGAMENTI
Posso pagare a rate?
Se disponibile al momento del pagamento, puoi utilizzare Klarna per pagare a rate o dopo 30 giorni.
Come posso pagare?
Puoi pagare con qualsiasi carta di debito/credito VISA, Mastercard, AMEX, Discovery e con Shopay e Klarna. Se desideri pagare tramite PayPal, ti preghiamo di contattarci.
Come funziona Klarna?
Klarna ti permette di pagare entro 30 giorni o in 3 rate senza interessi.
Per maggiori dettagli visita il sito web di Klarna.
Come applicare un codice coupon?
Se hai un codice sconto, puoi applicarlo facilmente al momento del pagamento.
In particolare, nell'ultima fase del checkout, subito prima del metodo di pagamento, vedrai un campo per inserire il tuo codice.
RESI
Come funzionano i resi e i cambi?
Se uno dei nostri prodotti non è perfetto per te, restituiscilo per uno scambio o un rimborso entro 14 giorni dalla consegna nelle condizioni e nella confezione originali al magazzino di origine. Non forniamo etichette di spedizione, ma saremo felici di assisterti nel processo.
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ALTRE DOMANDE
Come funzionano i chargeback?
Chargeback sono transazioni contestate. Si tratta di addebiti che i clienti contestano sulle loro carte di credito per varie transazioni.
Se sospettiamo che il cliente abbia utilizzato il chargeback come forma di frode, abbiamo il diritto legale di intentare una causa contro di lui e di perseguire azioni penali se appropriato.
Si consiglia sempre di contattare il team di supporto, che sarà felice di aiutarti in qualsiasi momento.
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Posso annullare il mio ordine?
Finché il prodotto non è stato inviato per l'evasione da parte nostra, entro 12 ore possiamo annullare l'ordine. Dopo 12 ore, verrà applicata una penale di cancellazione del 10% poiché il nostro team ha già iniziato a lavorare sul tuo ordine. Non ci sono penali di cancellazione prima delle 12 ore.
Se il tuo ordine è stato spedito, ti chiediamo di seguire la nostra politica di reso per ottenere un rimborso una volta ricevuto il prodotto.