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LOI APPLICABLE


Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni, et l'utilisation de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Si votre résidence habituelle est dans l'UE et que vous êtes un consommateur, vous bénéficiez en outre de la protection prévue par les dispositions obligatoires de la loi de votre pays de résidence. Wealthy Foods LTD et vous-même acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux du Royaume-Uni, ce qui signifie que vous pouvez engager une action pour défendre vos droits de protection des consommateurs concernant ces Conditions d'Utilisation au Royaume-Uni, ou dans le pays de l'UE où vous résidez.


RÉSOLUTION DES LITIGES


TLa Commission européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne. Si vous souhaitez attirer notre attention sur ce sujet, veuillez nous contacter.



CORRECTIONS

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AVERTISSEMENT

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UTILISATEURS ET RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

Si une plainte auprès de nous n'est pas résolue de manière satisfaisante, vous pouvez contacter l'Unité d'Assistance aux Plaintes de la Division des Services aux Consommateurs du Département des Affaires des Consommateurs de Californie par écrit à l'adresse 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, Californie 95834 ou par téléphone au (800) 952-5210 ou (916) 445-1254.


RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES
Veuillez noter que si vous refusez des marchandises et des livraisons de la part de tout transporteur une fois qu'elles vous ont été envoyées, nous nous réservons le droit de vous facturer à la fois le coût d'envoi de l'article et le retour de l'article à l'entrepôt d'origine. Si vous refusez une commande et qu'elle est perdue en transit, nous ne rembourserons pas la valeur des marchandises car toute responsabilité aura été transférée à la personne ayant refusé la livraison. Toute perte ou dommage résultant de colis perdus sera à la charge de la personne ayant commandé les marchandises.
 

DIVERS

Ces Conditions d'Utilisation ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur le Site ou en lien avec le Site constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous. Notre non-exercice ou non-application de tout droit ou disposition de ces Conditions d'Utilisation ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces Conditions d'Utilisation s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits et obligations à d'autres à tout moment. Nous ne serons pas responsables des pertes, dommages, retards ou manquements à agir causés par une cause échappant à notre contrôle raisonnable. Si une disposition ou une partie d'une disposition de ces Conditions d'Utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition ou partie de disposition sera considérée comme dissociable des présentes Conditions d'Utilisation et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes. Il n'existe aucun partenariat, coentreprise, relation d'emploi ou d'agence créé entre vous et nous du fait de ces Conditions d'Utilisation ou de l'utilisation du Site. Vous acceptez que ces Conditions d'Utilisation ne soient pas interprétées contre nous du fait que nous en sommes les rédacteurs. Vous renoncez par la présente à toute défense que vous pourriez avoir fondée sur la forme électronique de ces Conditions d'Utilisation et l'absence de signature des parties pour exécuter ces Conditions d'Utilisation. 
 
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TRANSPORTEURS

Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs, notamment FedEx, DHL, UPS, JCEX, YunExpress.
Tous les colis sont suivis et le numéro de suivi est envoyé au client par email dès sa génération. Les commandes sont toujours expédiées depuis le pays de production (principalement la Chine).
Une fois que le transporteur indique sur son site web (ou avec une preuve de livraison) que le colis a été livré, il incombe au client de récupérer et de protéger le colis ainsi que son contenu. Le client est responsable du paiement de tous droits d'importation, y compris sur les retours.

PROMOTIONS ET OFFRES

Les promotions, coupons et ventes spéciales sont soumis à disponibilité.
Nous nous réservons le droit de terminer ou de prolonger toute offre à tout moment sans préavis.


Pour toute demande de remboursement, si le client a payé par carte, LeDebolezze ne remboursera pas les frais de traitement facturés par les processeurs de paiement (4,9 % pour carte de crédit/débit et PayPal).
En raison de leur nature, les commandes sur mesure et personnalisées ne peuvent pas être retournées ni remboursées.
LeDebolezze ne peut pas fournir de date de livraison précise en raison du long trajet que le colis doit effectuer. Nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur ni des procédures de dédouanement qui peuvent prolonger le délai d'expédition.

Ouvrir un litige pour récupérer le montant payé lorsque la commande a déjà été expédiée et/ou livrée est contraire à ces Conditions d'Utilisation.
Nous nous réservons le droit d'engager des actions légales pour récupérer toute perte injustifiée.

TAXES D'IMPORTATION ET FRAIS DE DOUANE

LeDebolezze travaille principalement avec des entrepôts en Asie - cela vous permet de choisir parmi une large gamme de modèles tout en bénéficiant d'un prix très compétitif. Cela signifie également que la plupart de nos produits vous sont expédiés depuis les entrepôts mentionnés.

Même si nous essayons toujours de couvrir les frais de droits à l'avance, pour certains pays (y compris le Royaume-Uni depuis le 1er janvier 2021 et les pays de l'UE depuis le 1er juillet 2021), cela n'est pas toujours possible.

Puisque l'importateur enregistré est toujours le client final (vous), le client est également responsable du paiement de la TVA, des droits d'importation et des frais de douane si les autorités locales le demandent. Aucune exception.

Pour les clients au Royaume-Uni : depuis le 1er janvier 2021, les boutiques en ligne doivent se conformer aux nouvelles exigences en matière de TVA. Pour les produits (ou commande totale) supérieurs à 135 £, la TVA n'est pas incluse dans le prix en ligne et doit être payée par l'importateur enregistré (le client) lorsque le colis arrive au Royaume-Uni, ainsi que tous les droits d'importation. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur le site Gov.uk

Marchandises d'une valeur supérieure à 135 £

Pour les marchandises dépassant 135 £, la TVA ne sera pas facturée par le vendeur et sera perçue au point d'importation (c'est ce qu'on appelle la « TVA à l'importation » et elle est facturée au taux applicable). Alternativement, les sociétés de messagerie peuvent collecter le montant dû au nom de HMRC et vous facturer des frais administratifs pour ce service (plus d'informations ci-dessous).

Le taux de TVA à l'importation est appliqué à l'équivalent en livres sterling de la valeur de l'article (converti en livre sterling selon les taux de change du mois d'importation indiqués sur le site HMRC), plus le coût du transport, de l'affranchissement et de l'emballage, de l'assurance et de tout droit pouvant être dû. Le taux de TVA à l'importation est généralement de 20 %, mais comme la TVA est également basée sur les frais supplémentaires comme les droits de douane, il peut sembler supérieur à 20 % du prix de vente initial.



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